Atendimento com IA · base de conhecimento própria

Seu atendimento responde com o que a sua empresa sabe.

Um chatbot que não inventa: ele lê os seus documentos, catálogo e site, responde com citação da fonte, qualifica o lead e chama o humano na hora certa — dentro do Chatwoot que a sua equipe já usa.

Começar o teste de 14 dias Ver como funciona

R$ 49,90POR MÊS / ESTABELECIMENTO

14 diasTESTE SEM CARTÃO

CitaçõesRESPOSTA COM FONTE

Atendimento · WhatsApp via Chatwoot

Vocês trocam produto comprado na promoção de junho?

Sim. Itens de promoção têm troca em até 7 dias corridos a partir da entrega, com a nota fiscal e o produto sem uso. 📄 politica-de-trocas-2026.pdf · p. 2

E se eu tiver comprado 3 unidades?

Persona: Atendimento Varejo Lead qualificado: B · orçamento confirmado

O problema

Bot genérico irrita. Atendente repetindo o óbvio, custa caro.

A dor não é falta de chatbot — é chatbot que não conhece a sua operação.

🤖

Respostas inventadas

IA genérica responde bonito e errado sobre prazo, política e preço — e o cliente cobra depois.

📚

Conhecimento espalhado

PDF no drive, tabela no e-mail, regra na cabeça do gerente. Ninguém consulta, todo mundo pergunta.

🔁

80% é sempre a mesma pergunta

Horário, prazo, troca, formas de pagamento, status do pedido — consumindo o time que deveria vender.

🕳️

Lead que esfria no atendimento

Quem tinha intenção de compra se perde na fila e ninguém registra que ele passou por ali.

🧩

Troca de ferramenta

Soluções fechadas obrigam a abandonar o Chatwoot/WhatsApp que a operação já domina.

💸

Custo de IA imprevisível

Cobrança por token transforma um mês movimentado em fatura surpresa.

Como funciona

Da sua documentação à resposta com fonte

Você sobe o conhecimento; o resto é o produto.

1 · Suba

PDF, DOCX, planilha, página do site ou catálogo. A base é sua, isolada por estabelecimento.

2 · Indexe

O conteúdo é fatiado e indexado (busca semântica + textual) com avaliação de qualidade.

3 · Conecte

Ligue o canal: Chatwoot (WhatsApp, site, Instagram) ou o widget de webchat.

4 · Atenda

O agente responde citando a fonte, aplica a persona e as regras que você definiu.

5 · Converta

Qualifica o lead (BANT), registra no funil e passa para o humano quando precisa.

Sem projeto de integração: o playground permite validar as respostas antes de ligar o canal para o cliente final.

Recursos

Um produto, duas capacidades vendidas juntas

Atende (o agente) e Conhece (a base de conhecimento) — cada uma útil sozinha, imbatíveis juntas.

💬

Atende — agente de conversa

O atendimento que fala como a sua marca.

Personas e habilidades configuráveis (tom, escopo, regras)
Integração com Chatwoot: WhatsApp, site, redes
Handoff humano com contexto da conversa
Qualificação de lead (BANT) com nota e grade
Memória de conversa por contato

📖

Conhece — base de conhecimento

A verdade da sua empresa, pesquisável.

Múltiplas bases por estabelecimento (produto, suporte, comercial)
Ingestão de documentos, site e catálogo
Busca híbrida (semântica + palavra-chave) com re-ranking
Resposta com citação do trecho de origem
Playground para testar antes de publicar

🔐

Isolamento por tenant

Cada estabelecimento vê só a sua base — isolamento aplicado no banco, não só na aplicação.

🎯

Leads no funil

Conversa que demonstra intenção vira card qualificado, com origem e histórico.

📊

Console de uso

Conversas, temas recorrentes, qualidade das respostas e consumo — tudo em um painel.

🧯

Teto de consumo

Limite mensal por estabelecimento: preço fixo, sem fatura surpresa de IA.

Para quem

Feito para quem responde a mesma coisa todo dia

🛍️

Varejo e e-commerce

Prazo, troca, frete e disponibilidade respondidos com a sua política — não com o palpite do bot.

🍽️

Food service

Menu, alergênicos, horário e área de entrega no WhatsApp, sem tirar ninguém da operação.

🏥

Clínicas e serviços

Convênios, documentos necessários e preparo de exame, com triagem antes do agendamento.

🏭

Indústria e distribuição

Ficha técnica, compatibilidade e condição comercial na mão do representante, na hora.

💻

Software e SaaS

Suporte nível 1 respondendo pela sua documentação, com escalonamento para o time.

🏢

Franquias e redes

Uma base por estabelecimento, mantendo o padrão da rede e a regra local de cada unidade.

Diferenciais

Por que não é "mais um chatbot"

📌

Resposta com fonte

Toda afirmação vem do seu material, com o trecho citado — auditável por quem atende.

🔌

Entra no seu fluxo

Conecta ao Chatwoot existente. Sua equipe continua na tela que já conhece.

🧠

Base útil sozinha

Mesmo sem o bot, a base serve de busca interna para o time — e tem API.

🤝

Handoff sem atrito

Quando o assunto sai do escopo, o humano recebe a conversa com o contexto pronto.

💰

Preço fixo

R$ 49,90 por estabelecimento, com teto de consumo — previsível no orçamento.

🧬

Parte da stack Taskblu

Mesma conta, mesmo portal e mesma licença dos outros produtos Taskblu.

Licenciamento por estabelecimento

Um preço. Sem surpresa no fim do mês.

Cada estabelecimento (loja, unidade, filial) por R$ 49,90/mês. Tem mais de uma unidade? Some as licenças no carrinho da Taskblu Store.

Smart Assist

R$ 49,90/mês por estabelecimento

14 dias de teste, sem cartão. Cancele quando quiser.

Agente de atendimento com IA e personas
Bases de conhecimento com resposta citando a fonte
Integração com Chatwoot (WhatsApp, site, redes)
Qualificação de leads (BANT) e envio ao funil
Playground de testes e console de uso
Teto de consumo mensal incluso

Contratar / simular quantidade Quero uma demonstração

Rede com várias unidades?

Franquias e redes com dezenas de estabelecimentos entram em condição negociada, com onboarding assistido e base padrão replicada para as unidades.

Solicitar proposta

Valor mensal por estabelecimento, tributos inclusos conforme regime. O consumo de IA está incluído no preço, com teto mensal por estabelecimento.